案例一：某学生接到电话，对方说自己是淘宝客服，说该生之前在他们店里买的打底裤质量有问题，现在需要召回这批货，并给退款。然后，这个客服说让该生照着他提示的操作来进行，该生先在“网商贷”的平台借款10000元，第一次向该客服支付了4980元，第二次支付了4960元。另外，还要该生继续从拼多多平台继续购买价值990元的Q币并充值到指定的QQ账号。充完后，该生意识到不对劲，遂及时申请退款，该生问该客服，为什么还不能退款，客服让该生别急，说之前该生支付的9940元到账进度只有13%，收到之后肯定会给她退款，并让她继续从美团平台、小米借贷等平台借钱，该生意识到自己被诈骗了，便及时挂了电话。后来再向客服打电话时已经是关机状态。

案例二：某学生在QQ兼职群看到有人发布刷单兼职，于是加了微信单独联系。发布者让他下载“百度嗨”APP 进行联系刷单。该学生按照刷单要求，分几笔转账至对方提供的支付宝收款码9900多元，又在借贷平台“分期乐”借了8000元。信息发布者称让学生再付款一万多，付完才能拿到前面的本金和佣金。到此，学生要求对方退款，对方同意退款，但需要十五个工作日到账。后来，学生说钱是跟朋友借的，要求尽快退款，客服答应七个工作日到账。学生始终跟客服保持联系，客服都会回复他，因此学生觉得没有被骗。直到学生跟客服发信息后没有回复了，才确定是被骗了。

安全提示：电信诈骗“十个凡是”

1.凡是自称公检法机关要求汇款到“安全账户”的

2.凡是通知中奖、领取补贴要求你先交钱的

3.凡是通知“家属、朋友”出事先要汇款的

4.凡是在电话中索要个人和银行卡信息、验证码信息的

5.凡是网上代办信用卡、小额贷款、提升信用额度的

6.凡是网络兼职刷单、刷信誉的

7.凡是购物网站客服主动联系给你退款、赔偿的

8.凡是买游戏装备、游戏点卡私下交易的

9.凡是自称领导（老板）要求你汇款、转账的

10.凡是陌生网站（链接）要求登记银行卡、验证码信息的都是电信诈骗，对陌生人的电话、信息心存疑虑的，千万别汇款、转账可以求证“110”。

2019年10月23日