各位同学：

你在就学期间所涉及的保险理赔主要分为两类，第一类是天津市学生儿童基本医疗保险，第二类是学生团体险。如果不确定自己是否参保，可拨打学生处学生服务中心电话咨询。

一、因意外伤害理赔

当你意外受伤需要5日内、意外死亡48小时内拨打电话4006596193报案，然后到医保定点医院就医并垫付治疗费用。待治疗全部结束后持相关票据理赔，地点：河西区新围堤道2号人保理赔服务大厅；或者前往学生处学生服务中心协助处理。

注意：就医限医保定点医院，天津市就医门诊、住院都能报销，外地就医仅住院能报销。报销时需提交所需材料的原件和复印件各一份【未报学生团体险（40元/年）的不用提交复印件，提交材料后至少三个月出结果】。

二、因疾病治疗理赔

（一）门诊治疗：如在门诊治疗，请到天津市内一级医院、参加公立改革的二级医院和部分三级医院就医，外地就医不予报销。门槛费600元，最高支付4000元（用社保卡挂号可直接联网结算，三级医院一定要用天津市社保卡挂号)。（外地医院需提前在津医保APP上备案后用天津市医保卡挂号就医，未备案不予报销。详情关注“天津医保”微信公众号和“天津市医保中心”抖音官方号）

（二）住院治疗：如需住院治疗，请到医保定点医院就医，天津市、外地就医均可报销。津内部分医院可以联网结算，外地就医未能提前在“津医保”App申请备案需先自行垫付全部费用，返津后再办理报销事宜。

注意：就医时无法联网结算时，请将所需材料复印一份，先将材料原件提交至学生处学生服务中心报销社保，成功报销后自己亲自去河西社保分中心（河西区新围堤道2号人保理赔服务大厅）打印《支付审核单》后再次将所需材料复印件和《支付审核单》交到学生处学生服务中心报销学生团体险。【未报学生团体险（40元/年）的不用提交复印件和《支付审核单》，提交材料后至少三个月出结果】。

三、保险报销所需材料

四、社保卡的办理和参保证明的开具

(一）社保卡的办理：参加社保的同学可带身份证自行去天津市内中国银行、建设银行、工商银行或农业银行办理并激活社保卡，建议提前办理，就医需使用社保卡挂号并联网结算，无需后期报销。

(二）参保证明的开具：①下载注册登录“津心办”APP；②在“主题服务”一栏中进入“社保”区；③在“社保账户”一栏中点击“参保缴费证明”并下载。下载“津医保”APP进行相似操作也可开具参保证明。以上两种方式均未能开具参保证明的，请咨询学生服务中心。

五、相关咨询电话

天津市学生意外伤害报案电话：4006596193

河西社保分中心咨询电话：022-88271209

中国人寿商业学生团体险理赔咨询：13821536000

学生处学生服务中心咨询电话：60600312，60600315

六、接待理赔时间、地点

河西校区：每周四下午:14:00-16:00，河西3号楼三楼综合办公室（学生处）

滨海校区：每周一至五上午8:30-12:00下午16:00-17：30，大学生活动中心104

七、报销流程